ข้อมูลของคุณคือสิ่งที่เราปกป้องอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัว cow888 การคุ้มครองข้อมูลผู้เล่นชาวไทยทุกคน

cow888 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างสูงสุด นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายการปฏิบัติด้านข้อมูลของ cow888 ("เรา" / "แพลตฟอร์ม") เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากผู้ใช้งาน ("คุณ" / "ผู้เล่น") ที่เข้าใช้บริการผ่าน cow888.onl

เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นเรื่องสำคัญมาก โดยเฉพาะในยุคที่ภัยคุกคามทางไซเบอร์มีอยู่ทุกที่ cow888 จึงลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงและมีนโยบายที่ชัดเจนในทุกขั้นตอนการจัดการข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับ cow888 การที่คุณใช้บริการของเราถือว่ายอมรับนโยบายนี้แล้ว

นโยบายนี้เขียนขึ้นเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่มีศัพท์กฎหมายซับซ้อน เพราะเราอยากให้คุณรู้จริง ๆ ว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการอย่างไร

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
  • ที่อยู่อีเมล (หากมีการระบุ)
  • เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
  • วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุ

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ

  • ประวัติการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
  • ประวัติการเล่นเกม ประเภทเกม และระยะเวลาที่เล่น
  • บันทึกการล็อกอิน เวลา และ IP Address
  • การตั้งค่าและการปรับแต่งบัญชี
  • การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลทางเทคนิค

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
  • ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
  • ระบบปฏิบัติการ
  • ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน
  • ข้อมูลการอ้างอิงจากหน้าเว็บก่อนหน้า

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำมาใช้ภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด เราไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เหตุผลทางกฎหมาย
ยืนยันตัวตนและ KYC ชื่อ, เอกสาร, วันเกิด ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ดำเนินการธุรกรรมการเงิน ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม การปฏิบัติตามสัญญา
ให้บริการเกมและแพลตฟอร์ม ประวัติการเล่น, การตั้งค่า การปฏิบัติตามสัญญา
ป้องกันการฉ้อโกงและทุจริต IP, ประวัติธุรกรรม, พฤติกรรมการใช้งาน ผลประโยชน์อันชอบธรรม
การดูแลลูกค้าและซัพพอร์ต ข้อมูลการติดต่อ, ประวัติการสนทนา การปฏิบัติตามสัญญา
ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร เบอร์โทร, อีเมล ความยินยอม
ปรับปรุงและพัฒนาบริการ ข้อมูลทางเทคนิค, พฤติกรรมการใช้งาน ผลประโยชน์อันชอบธรรม

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

cow888 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลอื่น การแบ่งปันข้อมูลมีเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการที่เป็นพาร์ทเนอร์: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน PromptPay และธนาคารไทย ผู้ให้บริการ KYC และผู้พัฒนาเกม ซึ่งทุกรายมีสัญญาปกป้องข้อมูลกับเรา
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หน่วยงานราชการ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เราต้องเปิดเผย
  • การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
  • การควบรวมกิจการ: หากมีการโอนกิจการ ข้อมูลผู้ใช้จะถูกโอนไปด้วย แต่นโยบายความเป็นส่วนตัวยังคงมีผลบังคับ

ไม่มีการขายข้อมูล: cow888 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับนักการตลาดหรือบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

cow888 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

  • SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้
  • Firewall และ IDS: ระบบป้องกันการบุกรุกและตรวจจับภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย Hash Algorithm ที่แข็งแกร่ง ไม่มีใครในทีมงานสามารถเห็นรหัสผ่านของคุณได้
  • การยืนยันสองขั้นตอน (OTP): ธุรกรรมสำคัญต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางโทรศัพท์มือถือทุกครั้ง
  • Fraud Detection Real-time: ระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบ Real-time ที่แจ้งเตือนทันทีเมื่อพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
  • Data Center ระดับ Tier III: เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ได้มาตรฐานสากล มีระบบ Backup และ Disaster Recovery

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง คุณก็มีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีของตัวเองด้วย เช่น การตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับใคร

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

cow888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้ฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์มทำงานได้ เช่น การล็อกอิน การจดจำการตั้งค่า ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธได้โดยไม่กระทบการใช้บริการหลัก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานไม่ครบถ้วน

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม

  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดอายุบัญชี และหลังปิดบัญชีอีก 5 ปีตามข้อกำหนด AML
  • ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายการเงิน
  • บันทึกการล็อกอินและความปลอดภัย: เก็บ 90 วันเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
  • ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไม่เกิน 13 เดือน
  • บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังการแก้ไขปัญหา

เมื่อหมดความจำเป็นหรือครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ cow888 รับรองและพร้อมดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลที่เราเก็บไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต

สิทธิ์ลบข้อมูล

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายบังคับให้เราเก็บ โดยติดต่อผ่านทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์จำกัดการประมวลผล

คุณสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ (Machine-readable format) เพื่อโอนไปยังบริการอื่น

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อบริการหลัก

9. การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ cow888 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

ผู้ปกครองโปรดทราบ: หากทราบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครสมาชิกหรือให้ข้อมูลส่วนตัวกับ cow888 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีโดยเร็วที่สุด

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

cow888 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล

วันที่อัปเดตล่าสุดแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

11. ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคล
ทีมซัพพอร์ตภาษาไทย
ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เราจะตอบกลับคำขอด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

6 เหตุผลที่ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ cow888

เราลงทุนในความปลอดภัยของข้อมูลเพราะเข้าใจว่าความไว้วางใจของคุณเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุด

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นเดินทางผ่านช่องทางที่เข้ารหัสระดับเดียวกับธนาคารไทยชั้นนำ ไม่มีใครดักจับได้

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

นโยบายเราชัดเจนว่าไม่มีวันขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์

OTP ทุกธุรกรรม

ธุรกรรมสำคัญต้องยืนยัน OTP ทุกครั้ง แม้รหัสผ่านรั่วไหลก็ยังมีชั้นป้องกันเพิ่มเติม

สิทธิ์เจ้าของข้อมูลครบ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา เราดำเนินการให้ภายใน 30 วัน

Fraud Detection Real-time

ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบ Real-time แจ้งเตือนทันทีเมื่อพบกิจกรรมที่น่าสงสัย

ซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชม.

มีปัญหาเรื่องข้อมูลส่วนตัว? ทีมงานไทยพร้อมช่วยเหลือและอธิบายทุกเรื่องได้ตลอดทั้งวัน


ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ผู้เล่นชาวไทยถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน cow888

เอกสาร KYC รวมถึงสำเนาบัตรประชาชน จะถูกเก็บตลอดอายุบัญชีและหลังปิดบัญชีอีก 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) หลังครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้อย่างปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ เช่น ประวัติธุรกรรมการเงิน เราไม่สามารถลบได้ก่อนครบกำหนดตามกฎหมาย ทีมงานจะแจ้งให้ทราบในแต่ละกรณี

ในบางกรณี ข้อมูลอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการระดับสากล เช่น ระบบป้องกันการฉ้อโกงหรือผู้ให้บริการคลาวด์ ซึ่งทุกรายต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา และอยู่ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

คุณสามารถยกเลิกการรับโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตโดยตรง การยกเลิกไม่กระทบต่อการใช้บริการหลักของ cow888 แต่อย่างใด

หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลรั่วไหลซึ่งอาจส่งผลต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์และขั้นตอนที่คุณควรดำเนินการ

เราใช้ระบบวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสองวัตถุประสงค์หลัก คือการตรวจจับการฉ้อโกงและการส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ เช่น การแจ้งเตือนเมื่อพบรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา ข้อมูลที่ใช้วิเคราะห์จะไม่ถูกแบ่งปันออกนอกองค์กรโดยไม่จำเป็น

ข้อมูลของคุณปลอดภัย พร้อมเริ่มสนุกกับ cow888 แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกฟรีใน 2 นาที ด้วยระบบความปลอดภัยระดับธนาคาร รองรับ PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง เล่นได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ทุกรุ่น

สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น | การเดิมพันมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ